Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") der Ephesus UG (haftungsbeschränkt), Kolonnenstr. 8, 10827 Berlin (nachfolgend "Anbieter") gelten für alle Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich KI-Telefonassistenten, Voice Agents, AI-Automatisierung und verwandte Dienstleistungen, die zwischen dem Anbieter und dem Kunden geschlossen werden.
(2) Abweichende AGB des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Dienstleistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar.
(2) Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter das Angebot des Kunden durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt oder mit der Ausführung der Dienstleistung beginnt.
§ 3 Leistungsbeschreibung
(1) Der Anbieter erbringt Dienstleistungen im Bereich der KI-gestützten Sprachautomatisierung, insbesondere:
- Entwicklung und Einrichtung von Voice Agents und KI-Telefonassistenten
- Integration in bestehende Systeme (CRM, Kalender, Telefonie)
- Laufende Wartung und Optimierung der AI-Agenten
- Beratung und Support
(2) Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem individuellen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung.
§ 4 Vergütung und Zahlung
(1) Die Vergütung richtet sich nach der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Preisliste oder dem individuell vereinbarten Angebot.
(2) Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben.
(3) Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zahlbar, sofern nicht anders vereinbart.
§ 5 Laufzeit und Kündigung
(1) Die Vertragslaufzeit ergibt sich aus dem individuellen Angebot. Monatliche Verträge können mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende gekündigt werden.
(2) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
(3) Kündigungen bedürfen der Textform (E-Mail genügt).
§ 6 Mitwirkungspflichten des Kunden
(1) Der Kunde stellt dem Anbieter alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Zugänge und Materialien rechtzeitig und kostenlos zur Verfügung.
(2) Der Kunde benennt einen Ansprechpartner, der für die Kommunikation mit dem Anbieter zuständig ist und Entscheidungen treffen kann.
§ 7 Datenschutz
(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten gemäß den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der DSGVO.
(2) Soweit der Anbieter im Rahmen der Leistungserbringung personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, schließen die Parteien eine separate Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV).
(3) Nähere Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
§ 8 Haftung
(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.
(2) Im Übrigen haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung ist auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Die Haftung für mittelbare Schäden, insbesondere entgangenen Gewinn, ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
§ 9 Geheimhaltung
Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten vertraulichen Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Diese Verpflichtung gilt über die Dauer des Vertrags hinaus.
§ 10 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Berlin, sofern der Kunde Kaufmann ist.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: März 2026